В Екатеринбурге запущен экспериментальный формат цифровых окон МФЦ

Экспресс-офис находится рядом с полноформатным многофункциональным центром на улице 8 Марта в Екатеринбурге, — сообщается на портале Све.рф. В цифровом офисе организовано окно приема документов и оборудована зона пользовательского сопровождения с двумя компьютерами. Специалисты будут помогать жителям пользоваться порталом Госуслуг и доступным языком расскажут о возможностях государственных цифровых сервисов. Например, там можно будет восстановить доступ к учетной записи на Госуслугах в случае действий мошенников или установить самозапреты. «Открытие новых окон МФЦ связано с высоким спросом на быстрые консультации и получение отдельных справок и выписок, таких как СНИЛС, ИНН, документы СФР и ФНС, а также документов, доступных через портал Госуслуг. Мы создали формат обслуживания, который сочетает традиционный прием документов и сопровождение посетителей при использовании цифровых сервисов. Новый формат рассчитан так, чтобы сделать обращение в офис максимально удобным: обслуживание будет вестись ежедневно, семь дней в неделю, с 8:00 до 20:00», — рассказала директор ГБУ СО «МФЦ» Анастасия Зайруллина.

Фото: Полина Зиновьева / «Областная газета»